Q1:	Où sont nos bureaux localisés?
Q2:	Qui est votre clientèle?
Q3:	Comment commander?
Q4:	Quel est la quantité minimum pour les commandes courantes? Pouvons nous placer une commande dans des nombres impairs?
Q5:	Quel sont vos heures de bureau?
Q6:	Est ce que on peut commander en masse, mais le maintenir dans votre entrepôt?
Q7:	Quel est votre délai d'exécution et agencements de la livraison?
Q8:	Offrez vous un paquetage d'échantillon?
Q9:	Offrez vous des programmes de réservation à l'avance?
Q10:	Avez vous des distributeurs à travers le Canada?
Q11:	Quel sont vos options de paiement?
Q12:	Quel sont vos politiques et procédures de retour?
Q13:	Est ce que on peut transporté de Canada aux Etats-Unis?
Q14:	Est ce que on peut commander pour nos clients aux Etats-Unis? Faites vous la broderie aux Etats-Unis?
Q15:	Quel autres produits sont vendus par KNP Headwear?

Q2:	Qui est votre clientèle?
A:	En tant qu'importateur de casquettes, nous vendons aux distributeurs, aux fabricants d'habillement, aux compagnies de broderie, aux imprimantes d'ecran, aux magasins principaux et les groupes de masse de d'étaillants et d'acheter de merchandises.

Q3:	Comment commander?
A:	Merci d'avoir choisir KNP, comme votre fournisseur. Pour placer une commande, vous pouvez téléphoner au 1-800-268-5990 ou le placer par courriel a orderdesk@knpheadwear.com.

Q4:	Quel est la quantité minimum pour les commandes courantes? Pouvons nous placer une commande dans des nombres impairs?
A:	La commande minimum est 12 casquettes, par modèle et couleur. Toutes les commandes sont expédiées dans les multiples de 12.

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Q6:	Est ce que on peut commander en masse, mais le maintenir dans votre entrepôt?
A:	Certainement. Nous pouvons maintenir votre commande à nos entrepôts dans le Canada et les Etats-Unis. Nous fournissons également des services de distribution multiples d'emplacement pour nos clients.

Q7:	Quel est votre délai d'exécution et agencements de la livraison?
A:	Si vous passez votre commande avant 1:00 pm (temps de Toronto ou de Vancouver), nous fournissons l'expédition la même journée. Notre personnel expérimenté d'enterpôt arrangera la livraison de l'expédition selon vos conditions.

Q8:	Offrez vous un paquetage d'échantillon?
A:	Nous préférons fournir un paquetage d'échantillon qui satisfera les besoins de nos clients individuallement.

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Q10:	Avez vous des distributeurs à travers le Canada?
A:	Nous avons des distributeurs à travers le Canada. Vérifiez s'il vous plait, avec notre service du clientèle pour les détails.

Q11:	Quel sont vos options de paiement?
A:	Vous pouvez payer par les méthodes suivantes: argent, interact, ou carte de credit (MC, Visa, AE). Vous pouvez également solliciter des conditions de crédit simplement par remplir notre formulaire de demande de credit. L'approbation de credit prend 2 à 4 semaines.

Q12:

Quel sont vos politiques et procédures de retour?

A:

Nous recevrons les merchandises retournées pendant les 30 jours après votre achat. Une charge de 10% réapprovisionnement sera appliqué sur les marchandises retournées. Aucun retour sera accepté sans un numéro d'autorisation. Vous pouvez appeler notre service du clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation. Le bon de livraison doit être entouré et le numéro de retour doit apparaître clairement sur toutes les expeditions de retour.

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Q14:	Est ce que on peut commander pour nos clients aux Etats-Unis? Faites vous la broderie aux Etats-Unis?
A:	Oui. Vous pouvez commander pour vos clients aux Etats-Unis. La marchandise sera expédié de notre enterpôt aux Etats-Unis. Nous pouvons prendre des agencements pour faire votre broderie ou vous diriger vers une compagnie de broderie.

Q15:	Quel autres produits sont vendus par KNP Headwear?
A:	Nous avons des compangnies associé qui ont une sélection diverse de merchandises d'habillement. Vérifier avec Cedar Creek ou Yosas, si vous avez d'autres enquêtes.